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주문/픽업 관리

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주문부터 픽업까지의 프로세스를 확인해주세요.

1. 주문 접수/발주

주문자가 벨루가 홈페이지에서 주문하면, 주문 내역이 가맹 신청시 등록한 도매상 연락처로 자동 전송(발주)됩니다.
도매상 담당자가 해당 주문 내역을 확인한 후, 상품을 준비합니다.

2. 상품 입고

발주 후 평균적으로 2-3일 이내(영업일 기준)에 상점으로 상품이 입고됩니다.
주문자에게는 주문을 한 시점으로부터 5일 이후에 픽업이 가능하다고 안내됩니다.
예) 1월 26일에 주문한 경우, 1월 31일 부터 픽업 가능
상품이 입고되면 벨루가에서 제공한 픽업 전용 태그를 부착하시고 안전하게 보관해주세요.
스티커에는 연락처로 전송된 주문 내역 정보를 기재해주세요.
*픽업 예정일 2일 전까지 상품이 입고되지 않는 경우, 벨루가 채널톡을 통해 문의해주세요.

3. 픽업 당일

결제
주문자의 신분증을 확인 후, 현장 결제를 요청해주세요.
*주류 구매가 가능한 성인인지 반드시 확인해주세요. 상점의 부주의로 인하여 미성년자 판매가 이루어지는 경우의 책임은 상점에게 있습니다.
주문자 수령 확인/상점 인도 확인
1.
현장 결제가 완료된 후, 주문자에게 주문자 수령 확인화면을 요청해주세요.
2.
주문자가 제시한 주문자 수령 확인 화면을 확인하시고, 상품 인도 처리를 해주세요.
3.
상품 인도 처리를 완료하면, 주문자에게 환급 안내 메시지가 전송됩니다.
4.
환급 안내 메시지를 확인한 후, 상품을 인도해주세요.
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